Вопросы и ответы

10.07.2014
Вопрос:
Здравствуйте! В результате залива поврежден паркет из массива Капачо лакированный в заводских условиях. Повреждение ввиде лодочки. Возможен ли ремонт (циклевка и т.д.)или требуется замена?

Ответ:
Уважаемый Станислав Владимирович. Для того, чтобы определить состояние Вашего паркета, необходимо к Вам приехать. Паркет из "Лапачо" можно укладывать даже на улице. Из этой породы древесины изготавливают террасную доску, так как она отличается высокой стабильностью. Если не произошло отслоения доски от фанерного основания или фанеры от стяжки, то скорее всего, после того, как доска высохнет, её можно будет отшлифовать и покрыть лаком. С уважением. Технологический отдел.

20.04.2014
Вопрос:
Меняем пол в 2-х комнатах. Хочу паркетную доску, муж - паркет. Сколько консультантов - столько мнений. Пожалуйста, подскажите все-таки, что лучше и почему!!?? Алла

Ответ:
Уважаемая Алла. И штучный паркет и паркетная доска имеют свои плюсы и минусы. И то и другое является изделием из натуральной древесины. При этом полезный слой на паркетной доске составляет максимум 4мм, а у штучного паркета от 7 до 12мм. Паркетная доска является готовым изделием и после укладки не требует никакой обработки. Штучный паркет после укладки необходимо шлифовать и покрывать лаком. Штучный паркет в отличие от паркетной доски можно уложить разными рисунками. Пол из паркетной доски дешевле, чем пол из штучного паркета, но при этом менее долговечен. Средний срок службы хорошей паркетной доски 20 лет, а штучного паркета 50 лет. Взвесив все эти факторы, вы сможете сами решить, что вам положить на пол штучный паркет или паркетную доску.

14.03.2014
Вопрос:
Я хочу поменять паркет. Возможно ли прислать человека для оценки работы и консультации? Это платно?

Ответ:
Уважаемая Елена, наша фирма предлагает клиентам услугу по выездам специалистов на объект для осмотра и составления предварительной сметы. Услуга платная, однако, уплаченная сумма учитывается при заключении договора на производство работ. Более подробную информацию о товарах и услугах, предлагаемых вашему вниманию, вы можете получить у менеджеров в салонах.

11.03.2014
Вопрос:
Скажите пожалуйста, почему нельзя штучный паркет класть на линолеум или на бетонный пол. По моему разумению адгезия даже водного клея будет выше между линолеумом и деревом, чем между деревом и деревом или бетоном и деревом. Спасибо заранее.

Ответ:
Штучный паркет можно настелить на бетонное основание при условии, что оно ровное, прочное и продолжительно сухое. В отношение же настилки паркета на линолеум, ни одна организация не возьмет на себя ответственность за прочность клеевого соединения между линолеумом и ниже лежащим основанием, за исключением организации производившей работы по настилке линолеума. Некоторые из современных клеев имеют адгезию к неабсорбирующим основаниям, и если производитель линолеума подразумевает такое использование своего продукта, то можно приклеить и на линолеум.

18.02.2014
Вопрос:
После настила паркета "палубной" укладкой при ходьбе по нему раздается неболшое потрескивание.Нормально ли это?

Ответ:
Уважаемый Дмитрий Иванович, если речь идет о штучном паркете , то после полимеризации паркетного клея скрипа быть не должно. Если, конечно, это не скрип основания пола, устроенного по лагам, и оно не новое.

06.03.2013
Вопрос:
Приобрела штучный паркет производства Komofloor, мербау, 70х900х15. Скажите, какой клей для паркета, грунтовку и полуматовый лак нужно приобрести? Паркет будет укладываться также на кухне и в коридоре, где пол подвержен большему износу. Спасибо! Татьяна.

Ответ:
Уважаемая Татьяна. Купленный Вами паркет изготовлен из экзотической породы древесины. В связи с этим мы рекомендуем использовать следующие материалы немецкого производства компании FORBO, широко представленные в нашем ассортименте. Для приклеивания паркета необходимо использовать двухкомпонентный полиуретановый клей FORBO 144 или FORBO 155. Экзотические породы зачастую содержат в себе масла и минеральные соли, поэтому перед нанесением паркетного лака необходимо использование специальной изолирующей грунтовки FORBO 865,устраняющей возможность реакции паркетного лака с веществами, которые содержит в себе древесина. При интенсивной эксплуатации пола из штучного паркета, в качестве защитно-декоративного покрытия необходимо использовать двухкомпонентный лак Forbo 884. После полного высыхания лака (примерно 7 дней) необходимо обработать пол средством для защиты лаковых покрытий и в дальнейшем использовать средства по уходу за паркетным полом, которые также широко представлены в наших магазинах, где Вы сможете получить профессиональную консультацию по использованию этих средств. С уважением. Технологический отдел.

17.01.2013
Вопрос:
Я планирую менять паркет щитовой на штучный паркет, но обязательно ли менять лаги и остальное в основании пола, если сам паркет в ужасном состоянии но не скрипит и кажется основание нормальное.

Ответ:
Если щитовой паркет не скрипит и настелен ровно (т.е. просвет между контрольной рейкой 2 м и паркетом не превышает 2 мм), то его можно использовать в качестве основания под штучный паркет , уровень пола, в этом случае, поднимется на 15 мм. В случае необходимости сохранения уровня пола, пригодность лаг под устройство покрытия из штучного паркета, можно выяснить только после демонтажа щитового паркета.

01.12.2012
Вопрос:
Можно-ли положить тиковый паркет в ванной комнате? И если да, то какие особенности укладки должны быть?

Ответ:
Уважаемый Юрий Иванович. Вы можете положить паркет из тика в ванной комнате. Тик - одна из самых стабильных пород древесины, имеет высокое содержание маслянистых веществ, и поэтому практически не гниет и может сохраняться при благоприятных условиях сотни лет. Тик хорошо поддается всем видам механической обработки. Он очень устойчив к нагрузкам и внешним воздействиям, издавна применяется в судостроении. Плотность: 550 - 750 кг/м3, твердость: 3,5. При использовании тика во влажных помещениях рекомендуем использовать эластичный клей, например клей немецкой фирмы Forbo 152. Температурные швы желательно загерметизировать, с целью предотвращения попадания в них влаги. Для покрытия и защиты паркета предлагаем применить импрегнацию Forbo 876, либо двухкомпонентный лак Forbo 873.

29.11.2012
Вопрос:
Паркет толщиной 22мм. Какой толщины нужна фанера? Какой оптимальный размер фанеры можно укладывать? И с каким расстоянием между саморезами крепить фанеру к полу?

Ответ:
В качестве подстилающего слоя под 22 мм паркет следует использовать фанеру толщиной не менее 2/3 толщины паркета, т.е. не менее 15 мм. Фанеру следует настилать листами размером не более 1/4 листа (1533Х1533 мм) со смещением, избегая стыков четырех углов в одной точке. Шаг крепления саморезов из расчета 9 шт. на 1/4 листа.

22.11.2012
Вопрос:
Слышала, что такой вид укладки штучного паркета, как "палуба" ("разбежка")не очень надежный. Правда ли это? Анна Кудрявцева.

Ответ:
Уважаемая Анна! В отдельных, критических ситуациях, таких как: затопление водой, несоблюдение технологии настилки, возможно вспучивание паркета в продольном направлении, а при укладке "елочкой" или "квадратами" это маловероятно, т.к. планки крепятся взаимноперпендикулярно.

22.11.2012
Вопрос:
Очень хочу постелить на пол штучный паркет (дуб натур пр-во Обнинск), но меня многие отговаривают. Одна из причин это - новый дом ( в декабре будет два года)и мастер не дает гарантии на паркет. Вторая это то, что в квартире(14 этаж - последний) уже есть стяжка под линолеум в виде слоя керамзита прикрытого какими-то плитами толщиной примерно 20-30 мм. Можно ли в данном случае частично оставить керамзит и залить его бетонной стяжкой. Посоветуйте, пожалуйста, как правильно подготовить стяжку. Заранее спасибо.

Ответ:
Основания в виде сухой стяжки (листы ГВЛ по засыпке из керамзита) по прочности недостаточно для устройства паркетных полов методом сплошного приклеивания. Возможно устроить цементно-песчаную стяжку удалив часть керамзита для сохранения уровня. Толщина цементно-песчаной стяжки не менее 40 мм, материал - пескобетон М300, конечная влажность стяжки перед началом паркетных работ не более 2 %.

10.09.2012
Вопрос:
хочу положить штучный паркет из дуба15мм на фанеру 12мм, с креплением к стяжке (керамзитобетон), но стяжка еще не просохла, влажность более 6% весовых. Подскажите какую можно использовать паро, гидроизоляцию? спасибо. Алексей.

Ответ:
Уважаемый Алексей, укладка напольного покрытия возможна только когда влажность стяжки не будет превышать 3%. Если просушить стяжку до данной влажности не представляется возможным в силу каких-либо особенностей данного помещения, то можно применить специальную двухкомпонентную грунтовку FORBO 2k EP Forstrich 021. Данная грунтовка позволяет приступить к устройству паркетного пола при влажности основания до 6%. Грунтовка наносится в два слоя по 250гр/м2. При нанесении второго слоя необходимо посыпать грунтовку мелким кварцевым песком. Далее для приклеивания фанеры необходимо использовать двухкомпонентный клей FORBO 155. С уважением. Технологический отдел.

11.08.2012
Вопрос:
Вопрос по поводу ясеневого штучного паркета. Нам уложили его в начале марта на бетонную стяжку во время отопительного сезона. Паркет был хорошо просушен, стяжка тоже. Укладка была палубная, по диагонали. Площадь покрытия: 90 кв.м. Покрыли лаком в конце мая. После этого паркет стал очень сильно расти по бокам и вздулся огромными пузырями в середине комнат. От чего это произошло и можно-ли как-то исправить и сохранить пол? Татьяна

Ответ:
Уважаемая Татьяна. К сожалению, исправить Ваше напольное покрытие не представляется возможным. Мы лишь можем указать Вам на те ошибки, которые, скорее всего, были допущены при укладке паркета. Укладка паркета на стяжку является технологически сложной операцией. Необходимо соблюдение многих факторов, таких как: влажность и прочность стяжки. Влажность не должна превышать 3%. Поверхностная прочность не должна быть ниже 150Н/см2. Перед принятием решения о возможности укладки паркета на бетон необходимо произвести замеры этих параметров. Также необходимо использовать только двухкомпонентный FORBO 155 или однокомпонентный эластичный FORBO 156 полиуретановый клей. При соблюдении технологии укладки Вы получите прекрасный пол, который прослужит Вам много лет. С уважением. Технологический отдел.

09.04.2012
Вопрос:
Добрый день! Очень хотела постелить в квартире художественный паркет, но просчитав в некоторых магазинах такой пол, поняла, что для меня это дорого. Не могли бы вы порекомендовать более дешевые варианты, но чтобы были обязательно включены художественные элементы. Спасибо.

Ответ:
Из ассортимента предлагаемых нашей фирмой материалов, рекомендуем вам обратить внимание на модульные мозаики ОПЗ. При выборе мозаик сортировки "структур", их стоимость сравнима с ценой на штучный паркет аналогичной сортировки. Так же, можно разнообразить полы используя модульные бордюры того же производителя.

03.01.2012
Вопрос:
Здравствуйте! У меня на полу уложен паркет из дуба, покрытый маслом и воском. После укладки паркета мне рекомендовали ухаживать за ним восковой полиролью раз в пол года, но паркет загрязняется гораздо раньше, а чаще полировать мне тяжело. Можно ли делать уборку паркета под маслом каким-нибудь менее трудоемким способом, например, делать влажную уборку.Александра Константиновна

Ответ:
Уважаемая Александра Константиновна. Паркет, обработанный маслом и воском, нельзя мыть водой, даже хорошо отжатой тряпкой. Капли воды, находящиеся на поверхности более 20 минут, приведут к образованию бледных пятен на паркете, устранить которые может только профессионал. Мы рекомендуем Вам для текущей уборки воспользоваться средством "Forbo 892 Bodenseife" (мыло для паркета). Это средство нужно добавить в воду, нанести на поверхность, подождать 5-10 минут для растворения грязи и удалить хорошо отжатой тряпкой. Для придания паркету более яркого вида и мягкого блеска можно нанести средство Forbo 861 Bodenmilch (молочко для паркета)и отполировать после высыхания.

ФИО: * E-mail: *Ваш вопрос: